Ajax CRM · Clientes, conversaciones y ventas

El CRM que conversa y vende por chat

En Ecuador se vende por WhatsApp. Ajax pone el chat al centro: una sola bandeja para todo el equipo, bots con IA que atienden, cotizan y agendan, y cada venta medida hasta el anuncio que la trajo.

  • ✔ WhatsApp, Messenger e Instagram en una sola bandeja
  • ✔ Bots con IA que responden, cotizan y toman pedidos
  • ✔ Cotizaciones con enlace para aceptar desde el celular
  • ✔ Campañas de Meta y Google unidas a tus ventas reales

¿Buscas la otra mitad? Conoce Ajax ERP →

24/7el bot atiende, cotiza y agenda mientras duermes
1bandeja para todos los canales y todo el equipo
360°cada cliente con su historial, cobros y garantías
$ realsabes qué anuncio trajo cada venta, aunque tarde meses
Bandeja única

Todos los chats, todo el equipo, un solo lugar

WhatsApp, Messenger e Instagram caen en una misma bandeja. Cada conversación se asigna a un asesor, se marca lo no leído, se cierra cuando termina y se reabre sola si el cliente vuelve a escribir.

  • Un asesor por chat: nadie responde dos veces ni nadie se queda sin respuesta
  • Etiquetas, notas internas y plantillas de respuesta
  • Historial completo aunque cambie el asesor
  • Métricas: tiempo de respuesta y chats cerrados por persona
Bots con IA

Un bot que vende como tu mejor asesor, a cualquier hora

La IA conoce tu catálogo, tus precios y tu stock. Responde al instante, cotiza, toma pedidos, recibe el comprobante y pasa la conversación a una persona cuando hace falta. Aprende de cada corrección que le haces.

  • Precios y disponibilidad reales, desde tu inventario
  • Toma pedidos y crea la orden en el sistema
  • Recibe capturas de pago y las registra
  • Entrega a un humano con el resumen de lo conversado
Clientes 360

Todo lo del cliente en una ficha

Datos, historial de compras, cuentas por cobrar, garantías, contratos, equipos que le vendiste, citas, chats y notas. Cuando te escribe, el asesor ya sabe quién es y qué compró.

  • Historial de compras, pagos pendientes y recibos
  • Garantías y contratos vigentes con fechas
  • Equipos o máquinas que tiene y su servicio técnico
  • Importación desde Excel y limpieza de duplicados
Cotizaciones

Cotiza con un enlace y cierra con un toque

El presupuesto se arma en segundos y se envía por WhatsApp con un enlace. El cliente lo abre en el celular, lo acepta o lo rechaza, y al aceptar se convierte en orden con un clic. Catálogos y brochures en PDF se envían solos al chat.

  • Presupuestos con productos, servicios y descuentos
  • Enlace para aceptar o rechazar desde el celular
  • Conversión a orden de venta sin volver a digitar
  • Catálogos PDF que el bot envía cuando los piden
Agenda y reservas

Citas, servicios técnicos y salas, con recordatorios

Agenda para profesionales, técnicos y salas. El cliente reserva por WhatsApp con el bot, recibe su recordatorio y el técnico ve su día desde el celular. Las citas se cobran y se facturan desde la misma ficha.

  • Reservas por WhatsApp con confirmación automática
  • Recordatorios el día anterior y una hora antes
  • Agenda técnica: instalaciones, mantenimientos y visitas
  • Planes de sesiones pagados por adelantado
Marketing medido

Sabe qué anuncio trajo cada venta

Las campañas de Meta y Google se conectan con los chats, los presupuestos y las ventas. Si un cliente escribió por un anuncio en marzo y compró en junio, la venta se le atribuye a ese anuncio. Inviertes donde sí vende.

  • Cada chat con su origen: anuncio, campaña y conjunto
  • Embudo real: chats → presupuestos → ventas → dinero
  • Boletín a suscriptores y correos automáticos
  • Formularios de tu web que entran como oportunidades
Zona de clientes

Tus clientes entran a su cuenta en tu web

Con un código por WhatsApp, el cliente entra a su zona: sus pedidos y pagos, sus garantías, manuales, archivos, videos y calculadoras. Menos preguntas repetidas y más confianza.

  • Ingreso sin contraseña: código por WhatsApp
  • Pedidos, pagos, garantías y contratos a la vista
  • Manuales, videos y archivos descargables
  • Conectada a tu página web y tienda en línea
Garantías y posventa

La relación no termina en la venta

Garantías vigentes con sus fechas, contratos de servicio, agenda técnica y el historial de cada equipo que vendiste. Cuando el cliente escribe con un problema, el asesor ve todo y resuelve.

  • Garantías con vencimiento y recordatorio
  • Contratos de mantenimiento con visitas programadas
  • Historial técnico por equipo
  • Pacientes y atenciones para consultorios y clínicas
Red Ajax

Tus clientes ganan créditos y vuelven

Cada atención da créditos de Ajax que el cliente puede usar contigo o en otros negocios de la red. Tu catálogo queda visible para las demás empresas, que compran y venden entre sí.

  • Créditos por cada compra o atención
  • Clientes que vuelven y traen referidos
  • Catálogo visible para otras empresas de la red
  • Compras entre negocios con créditos
Cómo se conecta todo

Así viaja un cliente por el CRM

Desde el primer mensaje hasta la posventa, sin que nadie copie datos de un lado a otro.

1
Te escribePor un anuncio, tu web o un referido. Entra a la bandeja con su origen marcado.
2
El bot atiendeResponde, cotiza con precios reales y, si hace falta, pasa a un asesor.
3
Acepta el presupuestoDesde el enlace en su celular. Se crea la orden.
4
Paga y recibeEnvía la captura, el bot la registra; recibe su factura y su pedido.
5
Entra a su zonaVe pedidos, garantías y manuales. Gana créditos de la red.
6
VuelveRecordatorios, boletín y servicio técnico: la próxima venta ya está en camino.
Módulos

15 módulos forman Ajax CRM

Los de la base vienen gratis en todos los planes. Los demás se eligen según el plan en el configurador, que te dice el precio al mes.

CRM

Todo para vender y dar seguimiento: bandeja única de conversaciones (un asesor toma el chat y la IA se calla), seguimiento de clientes y oportunidades por etapas, marketing con campañas de Meta y Google medidas hasta la venta, integración con redes sociales (comentarios de Facebook e Instagram), boletín y suscriptores, landing pages y conexión de tu dominio, y reportes de conversión. Los chatbots de WhatsApp y Messenger son el módulo Comunicaciones (a tu elección).

Módulo avanzado · se factura aparte

Comunicaciones: bots WhatsApp / Messenger

IA que atiende a tus clientes, cotiza, agenda y deriva a tu equipo.

Módulos a tu elección

IA automatización y contenido web

Chats de la IA con retroalimentación y mejora continua; contenido web con IA: blog automático con aprobación y descripciones de productos.

Módulos a tu elección

Formularios, notificaciones automáticas y catálogos PDF

Formularios de cotización y contacto desde tu página; envíos automáticos por correo y WhatsApp (presupuestos, facturas, confirmaciones de citas, recordatorios y avisos); y catálogos de productos y servicios en PDF, con fotos y precios desde tu inventario, que el chat de WhatsApp envía solo cuando el cliente los pide.

Módulos a tu elección

Clientes

Ficha, historial, cuentas por cobrar e importación desde Excel.

Gratis en todos los planes

Garantías y contratos

Contratos, garantías vigentes y accesos de clientes.

Módulos a tu elección

Abonos, cobros y gastos

Abonos y cobros: pagos parciales, recibos y saldos por cobrar. Gastos: fijos y variables por categoría, con pago y asiento.

Módulos a tu elección

Presupuestos

Cotizaciones con enlace para aceptar o rechazar y convertir a orden.

Módulos a tu elección

Órdenes de venta / trabajo

De la cotización al despacho y la entrega, con estados e impresión.

Gratis en todos los planes

Agenda de citas y técnica

Citas con profesionales, salas y horarios, y visitas de servicio técnico con traslado de repuestos. Reservas por WhatsApp y confirmación automática.

Módulos a tu elección

Servicios

Catálogo de servicios con precio y duración (consultas, tratamientos, trabajos).

Módulos a tu elección

Planes de sesiones

Paquetes de sesiones o servicios que el cliente paga por adelantado: se asignan, se descuentan en cada cita y tienen vigencia.

Módulos a tu elección

Zona de clientes web

Tus clientes entran a su cuenta: archivos, manuales, calculadoras y herramientas.

Módulo avanzado · se factura aparte

Clínicas y consultorios

Ficha de pacientes con historia clínica, signos vitales, antecedentes y evolución por cita; odontología con odontograma y plan de tratamiento; vacunas, curvas de crecimiento y dosis por peso; planes de sesiones (confidencial por rol).

Especializados por tipo de negocio

Red de créditos

Tus clientes ganan créditos de Ajax con cada atención y los canjean en toda la red; publicas ofertas y Ajax te compensa. En todos los planes, desde el Gratis.

Gratis en todos los planes
Preguntas frecuentes

Preguntas sobre Ajax CRM

¿Necesito la API oficial de WhatsApp?

Para los bots con IA y la bandeja del equipo sí se conecta tu número a la API de WhatsApp Business (Meta). Te guiamos en la conexión; tu número sigue siendo tuyo.

¿El bot responde todo solo?

Responde lo que sabe con certeza: precios, stock, horarios, cotizaciones y pedidos. Cuando el cliente pide algo fuera de eso, o cuando tú lo defines, pasa el chat a una persona con el resumen.

¿Puedo usar el CRM sin el ERP?

El CRM funciona sobre los clientes, productos y órdenes del sistema, que vienen gratis en todos los planes. Así el bot cotiza con precios reales y los pedidos quedan registrados.

¿Cómo sabe qué anuncio trajo la venta?

Cada chat que llega por un anuncio de Meta o Google trae su identificador. Ajax lo guarda en el cliente y lo sigue hasta el presupuesto y la venta, aunque pasen meses.

¿Sirve para un consultorio o una clínica?

Sí: ficha de pacientes, agenda, planes de sesiones, recordatorios por WhatsApp y cobros. Y el bot agenda solo.

¿Mi equipo necesita capacitación?

La bandeja se parece a WhatsApp y la IA ayuda a redactar. La mayoría de los equipos la usan el mismo día.

Ajax ERP

Y por dentro, toda la operación

De la compra al proveedor hasta la venta y el cobro: cada movimiento queda registrado en su lugar y la contabilidad se arma sola. Empiezas gratis con facturación e inventario y activas el resto cuando lo necesitas.

Empieza hoy

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Elige tu plan, agrega los usuarios que necesites y paga en línea con tarjeta, DeUna o transferencia. Tu empresa queda creada el mismo rato.