Preguntas frecuentes
Dudas sobre planes y pagos
¿Qué tan grande puede llegar a ser?
Tan grande como tu negocio: hay empresas que usan solo facturación e inventario y otras que llevan importaciones, contabilidad completa, bancos, nómina, marketing y bots de atención en el mismo Ajax. Y con la IA constructora se agregan módulos a medida.
¿Mis datos están seguros?
Cada empresa tiene su información separada, con respaldos diarios y acceso solo para tus usuarios. Tus datos son tuyos: puedes exportarlos cuando quieras.
¿Puedo agregar un módulo más sin cambiar de plan?
Sí. Si en tu plan ya usaste los cupos y quieres un módulo más, se suma como extra: $17,30 + IVA al mes. Puedes sumar los extras que necesites (cada uno a $17,30); si con ellos el plan siguiente te sale igual o más barato, el configurador te pasa solo a ese plan. Y hay un tope: si tu mensualidad (plan, usuarios y extras) llega a $200, pasas al plan Ilimitado, que cuesta $200 + IVA fijos con todos los módulos y usuarios ilimitados.
¿Puedo cobrar con tarjeta y DeUna desde Ajax?
Sí. Cada orden o factura sale con su código DeUna generado automáticamente y con un enlace para pagar con tarjeta de crédito o débito, que activamos al instante. Las transferencias se registran leyendo el comprobante con IA. Todo queda en la orden, en Bancos y en la contabilidad.
¿Funciona fuera de Ecuador?
Por ahora la facturación electrónica está integrada solo con el SRI de Ecuador. El resto de módulos (clientes, inventario, órdenes, cobros y asistente IA) se pueden usar desde cualquier país; la facturación para otros países llegará más adelante.
¿Hay permanencia?
No. Pagas mes a mes y puedes cambiar de plan o dejarlo cuando quieras. Si prefieres pagar el año completo por adelantado, tienes 10 % de descuento sobre toda tu mensualidad (plan, usuarios y módulos extra).
¿Puedo probar Ajax antes de pagar?
Sí. El plan Emprende se prueba 15 días gratis, con el asistente de IA incluido y sin tarjeta. Al terminar la prueba decides si sigues pagando mes a mes o cambias de plan; si no sigues, tu cuenta pasa al plan Gratis y no pierdes tus datos.
¿El plan Gratis es gratis de verdad?
Sí: facturación electrónica SRI, clientes, inventario y órdenes para un usuario, sin costo y sin tiempo límite. El asistente de IA viene desde el plan Emprende.